Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f1698

Trong bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được quy định:

• "f1698" hoặc "Nền tảng": chỉ dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền f1698.app và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại f1698 hoặc đang truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống f1698, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, hoạt động cá cược, khuyến mãi và nội dung được cung cấp bởi f1698.
• "Tiền thật": VNĐ (Đồng Việt Nam) được nạp vào tài khoản f1698 để sử dụng trong các trò chơi cá cược.
• "Tiền thưởng": số dư được f1698 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.

Bản Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f1698 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi không có lệnh cấm rõ ràng đối với việc sử dụng dịch vụ tương tự.

Để tạo tài khoản f1698, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân thật sự, không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
3. Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
4. Chưa từng bị f1698 vĩnh viễn đình chỉ tài khoản vì vi phạm điều khoản.
5. Không đang trong thời gian tự loại (self-exclusion) đã đăng ký với f1698.
6. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.

f1698 có quyền từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện trên, ngay cả sau khi tài khoản đã được tạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại f1698. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật hay bí danh, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu gian lận.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho f1698 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi để đảm bảo hồ sơ luôn chính xác.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi f1698 yêu cầu, thường là trước khi rút tiền lần đầu.

f1698 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

f1698 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược tại f1698 và không thể chuyển sang tài khoản người dùng khác. Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại f1698. Mọi hành vi sử dụng tài khoản thanh toán của người thứ ba đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, giữ số dư để điều tra.

f1698 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm phát hành.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại f1698:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• f1698 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc gian lận để nhận khuyến mãi không đúng mục đích.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• f1698 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.

f1698 cung cấp đa dạng các hình thức giải trí bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette), Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Game Bắn Cá và Xổ số. Mỗi trò chơi có luật riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược tại f1698:

• Tất cả cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp kỹ thuật được f1698 xác nhận.
• Kết quả do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống sẽ được f1698 xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, f1698 sẽ xử lý kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ đã ghi nhận, không dựa trên thông tin từ phía người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện game và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP.
• f1698 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược có dấu hiệu lợi dụng lỗi kỹ thuật, định giá sai hoặc gian lận có tổ chức.

Người dùng f1698 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), macro, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc điều kiện bất thường để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng f1698 làm kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản f1698 cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng người khác hoặc thẻ thanh toán đánh cắp.
• Tấn công, hack, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của f1698 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi cạnh tranh hoặc poker.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để trốn tránh các biện pháp bảo mật của f1698.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của f1698.

f1698 coi việc hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh là trách nhiệm không thể thoái thác. Chúng tôi cam kết cung cấp và duy trì hoạt động của các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động ngưng đặt cược cho đến hết chu kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn cứng về số giờ chơi trong ngày.
• Tự loại khỏi nền tảng (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được thực hiện ngay lập tức và không thể thu hồi trong thời gian đã chọn.
• Thực tế kiểm tra: f1698 sẽ tự động gửi thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để người dùng luôn ý thức được hoạt động của mình.

Tham khảo thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của f1698.

f1698 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch.

f1698 cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Cho phép người dùng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của f1698.

f1698 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, f1698 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc không bảo mật tài khoản.
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình tham gia cá cược.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng f1698.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f1698 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự cố.

f1698 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp được xác nhận qua điều tra.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f1698 có quyền giữ lại số dư để điều tra. Nếu không phát hiện vi phạm sau điều tra, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được hoàn trả số dư thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f1698, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ f1698 qua live chat hoặc email [email protected]. f1698 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. f1698 sẽ cung cấp kết luận cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu leo thang.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên có thể tìm đến bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Bản Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Toàn bộ dữ liệu nhật ký hệ thống (server log) của f1698 sẽ được coi là bằng chứng ưu tiên trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch.

f1698 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f1698 cam kết:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản người dùng.
• Đăng tải phiên bản mới tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f1698 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ f1698 qua các kênh sau:

• Live Chat: Tính năng trò chuyện trực tiếp trong nền tảng f1698, hoạt động 24/7/365, phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email: [email protected] – Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc với mọi yêu cầu gửi qua email.

Đội ngũ hỗ trợ f1698 luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, đảm bảo người dùng luôn được hỗ trợ rõ ràng, chính xác và kịp thời. Chúng tôi phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên cả nước.